Taller vivencial de motivación
El participante:
Al final de esta capacitación, podrá contestar a las preguntas:
¿Qué es la motivación?
¿Cómo motivar a mi equipo de colaboradores?
¿Cuáles son los tipos de motivación?
¿Es lo mismo motivar que dar motivos?
¿Cuál es la diferencia entre motivaciones, intereses, incentivos y persuasión?

Taller de creatividad
Durante el curso los participantes contrastarán su experiencia creativa con las aportaciones que se hagan del tema para adquirir una serie de competencias para estimular el desarrollo de su creatividad, lo que les va a permitir incrementar su calidad de desempeño laboral y personal.
 

 

Taller vivencial de integración de equipos de trabajo
De forma vivencial pasarán por las 4 etapas de un grupo de trabajo a un equipo de trabajo: formación, confusión, estabilización y realización.

Integrarán un Equipo de Trabajo: sólido, comunicado con objetivos claros, que pueda satisfacer al cliente interno y externo.

Estructurarán su equipo de trabajo, con visión compartida, reglas, interdependencia, colaboración y comunicación.

Liderazgo, comunicación interna y motivación con bases en P.N.L
Fomentar y reforzar el trabajo en equipo mediante habilidades de  comunicación Interna, solución de conflictos Y liderazgo efectivo con bases en la P.N.L, mediante talleres que permitan la el desarrollo de la sinergia de sus colaboradores.



Inteligencia emocional (IE) y
su aplicación en el servicio al cliente, con bases en P.N.L
Lograr un conocimiento interpersonal entre los colaboradores, resaltando el espíritu de ser parte de un sistema donde el trabajo particular afecta al de las otras áreas, el sentimiento del trabajo en equipo y la importancia de éste hacia las adversidades.

Cómo utilizar la IE para la mejora constante el servicio al cliente.
 

 

Liderazgo creativo
Aprender que el líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad.

Fomenta la responsabilidad, el espíritu de equipo, el desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la creación de un espíritu de pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar.

Creatividad gerencial, laboral y liderazgo creativo
La creatividad es el proceso de presentar un problema a la mente con claridad (ya sea imaginándolo, visualizándolo, suponiéndolo, meditando, contemplando, etc.) y luego originar o inventar una idea, concepto, noción o esquema según líneas nuevas o no convencionales.

Conocer el proceso creativo y sus técnicas nos permitirá desarrollar una parte de nuestra capacidad potencial que redundará en propuestas creativas.

Utilización efectiva del tiempo e identificación con la compañía
Aprender que el recurso más valioso que tenemos es el tiempo, su uso, manejo y  administración.

Saber cómo organizar el tiempo de forma efectiva aprendiendo a utilizar correctamente el lenguaje, “Lo que se pueda comunicar en diez palabras va a ser más objetivo y entendible que lo que tome 20 palabras”.