Taller La Alegría de Servir
La alegría vs la tristeza. El servicio vs la pereza. La tristeza como raíz de la pereza. Las 9 hijas de la tristeza y sus secuelas en el ambiente laboral.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Los 8 pasos para elevar la Autoestima
¿Qué es la autoestima? ¿Cuáles son tus motivos para elevarla? ¿Cuánto tiempo tienes? ¿Qué tienes para lograrlo? ¿Quién te ayudará? ¿Cuál es tu plan?
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Redacción
Signos de puntuación. Fórmula de claridad. Vicios de la escritura. Uso del diccionario. Criterios para redactar cartas, presentaciones. Unificar una imagen institucional.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Redacción de Piezas de Mercadotecnia
Cómo determinar el enfoque de una pieza de mercadotecnia y visualizar la reacción del lector. Textos que venden. Técnicas para persuadir y para argumentar.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Redacción de Informes Técnicos
Procedimientos estandarizados para su elaboración. Corregir desviaciones a la normativa recomendada. Técnicas: narración y descripción.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Aprender a Aprender
Detonar el potencial cerebral. Aprendizaje acelerado. Retención. Estrategias para que sus procesos de aprendizaje sean fáciles, divertidos y de alto impacto.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de PNL
Funcionamiento de los estados internos y externos, cómo se relacionan los sentidos y el pensamiento. Técnicas de programación neurolingüística.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Calidad en el Servicio Telefónico
Elementos clave de éxito de la calidad del servicio telefónico. Habilidades para satisfacer las necesidades de los clientes e  incrementar la  productividad en su trabajo.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Inteligencia Emocional
Elementos de la inteligencia emocional. Plan de desarrollo de inteligencia emocional, para relacionarse en situaciones dentro y fuera del trabajo.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Dilemas Éticos
¿Qué es lo bueno? ¿Qué es lo malo? ¿Para quién? Principios éticos para “el día a día”. Criterios. Valores. Virtudes. Motivaciones. Fines. Responsabilidades.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Cocina Creativa (con una pizca de humanismo)
Las recetas de la abuela. Técnicas, técnicas y más técnicas…y una pizca de humanismo.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller ¿Qué son las Emociones?
Importancia del conocimiento y manejo de las emociones para su éxito personal y profesional como complemento indispensable de la inteligencia cognitiva.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Presentaciones Efectivas
Habilidades de comunicación de un ejecutivo. Los elementos clave que debe tomar en cuenta para la planeación, preparación, desarrollo y seguimiento de una reunión.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller El Telemarketing que sí Vende
El lenguaje del vendedor. Comunicación eficaz. Técnicas para el primer contacto y descubrir las necesidades del prospecto. Manejo de objeciones. Cierre de ventas.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Géneros Periodísticos
La nota informativa. La entrevista. La crónica. El reportaje. La columna.  El artículo.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Integración de Equipos Efectivos de Trabajo
Principios y técnicas para trabajar en equipo, fomentando un clima laboral positivo para alcanzar mayor eficiencia y eficacia.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Cultura y Calidad del Servicio basado en la NTCL Atención a Clientes
Aplicarán los principios y las técnicas para brindar calidad del servicio, al esmerarse en satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes internos y externos con profesionalismo.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Mejora Continua
No es suficiente mejorar por mejorar, hay que hacerlo notar y “sentir” los resultados. El equipo de trabajo que se conforme para un proyecto de mejora debe saber cuales son las fases de este tipo de proyectos. Durante el curso aprenderá a identificar a donde ir, como lograr la mejora, cómo llevarlo a cabo, cómo monitorear los avances y si es necesario ajustar el plan. Se realiza toda esta secuencia con aplicación inmediata a su empresa.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Mapeo de Procesos
La ventaja de usar mapas de procesos, que son representación de la realidad, es que dan claridad a los que ejecutan el trabajo. El objetivo del curso es desarrollar la habilidad en el mapeo para describir gráficamente las estructuras y las interrelaciones entre procesos. También proporcionará al participante un enfoque metódico y concreto para identificar, clasificar y definir los procesos organizacionales, con el objetivo de asegurar una gestión eficaz y eficiente.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller ISO 9001 V. 2000 aplicada a mi empresa.
Desde que nos preocupamos por el cliente, estamos conscientes que el cliente manda. Si  la organización (el sistema) no está en la misma sintonía que el cliente la calidad no coincidirá con sus expectativas. El curso lleva de la mano al asistente a través de la filosofía de la norma ISO 9001, la cual está enfocada al cliente. Muestra como implantar la norma en sus procesos para que sea útil y no se convierta en una carga. Al final el asistente tendrá avances de la estructura de su propio sistema de calidad o si ya vive en él, renovará los conceptos que le permitirán hacer un sistema realmente útil.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Síntesis de la Información
Ser concisos al escribir y no abrumar con información inútil a los lectores. Identificar lo esencial. Ahorrarán también tiempo a quienes lean sus mensajes.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Control y Manejo del Estrés
Identificar fuentes de estrés, el impacto que éstas tienen en su salud y las estrategias que podrá utilizar para su manejo.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Ortografía
Los acentos.Uso de las consonantes: B, V, C, S, SC, Z, X, G, J, H, M, N, Y, LL, R, QU, K. Ortografía de números. Palabras que se escriben juntas y palabras que se escriben separadas.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Básico de Fotografía
Controles de la cámara fotográfica. Usos más comunes de la fotografía y en los recursos básicos de la composición fotográfica. Diseño de imagen en tecnología digital.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Imagen y Personalidad
Colores que me convienen. Accesorios. Uniforme corporativo. Maquillaje correcto. Corte de cabello. Nudos de la corbata. Imagen interior, imagen exterior.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Vivencial de Motivación
¿Cómo motivar a mi equipo de colaboradores? ¿Cuáles son los tipos de motivación? ¿Cuál es la diferencia entre motivaciones, intereses, incentivos y persuasión?
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Formación de Instructores
Diseño de materiales didácticos, instrumentos de evaluación y cursos de capacitación. Cómo impartir cursos de capacitación  grupales y presenciales. Evaluación.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Hotelería
Alimentos y Bebidas. Administración. Servicio de limpieza. Lavado y Planchado.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Consultoría Fiscal
¿Está cansado de pagar impuestos altísimos, carecer de una estrategia fiscal, pagar multas por ineficiencias de su contador, presentar sus declaraciones el último día, con el estrés que esto implica?
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Competitividad: 5 formas de lograr más ventas y utilidades
Aplicarán los enfoques y estrategias directivas mas eficaces, para darle un giro
a su empresa, y convertirla en un excelente negocio al ser altamente competitiva.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller sobre Cuadro de Mando Integral (Balance Scorecard)
Identificarán y aplicarán en su empresa, esta moderna técnica de planeación y estrategias básicas, y serán capaces de establecer formas de seguimiento y control.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Planeación Estratégica y Técnicas de Control
El uso de esta técnica ha llevado a pequeñas y grandes empresas a lograr grandes resultados en muy poco tiempo, haciendo todos los cambios necesarios con oportunidad..
MÁS INFORMACIÓN»

Taller ¿Cómo analizo la rentabilidad de mi negocio?
Muchas personas tienen un negocio, compran y venden sus productos, mueven cantidades importantes de dinero, pero cuando se les pregunta exactamente cuánto ganan, o qué tan rentable es su negocio, contestan que no lo saben. Este curso les ayudará a saberlo.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Mercadotecnia Directa
¿Cómo incrementar mis ventas rápidamente?
Hoy en día las empresas encuentran que sus clientes desaparecen con facilidad.
La mercadotecnia directa le permite encontrar nuevos caminos para incrementar sus clientes y sus ventas. En este taller hallarán la forma de aplicar nuevas técnicas de penetración en el mercado.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Calidad de Vida en la Familia
Importancia de los valores fundamentales en la familia destacando el valor de la libertad, para ser una familia integrada, positiva, armónica y trabajadora. La importancia de su seguridad en el trabajo y en su vida familiar.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller ¿Cuánto cuesta la calidad?
El cliente no está dispuesto a pagar por los errores del proveedor. Si la empresa no identifica los costos y desperdicios, no podrá eliminarlos. Durante el curso se identifican las actividades que aportan valor y las que generan  costo. Se diseñan actividades para monitorear y recopilar información, clasificar los costos, analizarlos y diseñar la estrategia para eliminarlos.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Despliegue de la Función de Calidad
Escuchar al cliente es vital, pero hacer realidad sus necesidades puede resultar costoso y tardado. El curso brinda herramientas para identificar aspectos clave que el cliente valora, traducirlos a especificaciones internas, modificar la forma de hacer las cosas para orientarlas al cliente y evitar que el proceso se salga de control cuando esté operando.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Formación de Auditor de sistemas de calidad ISO 9001.
El auditor es la cámara y el informe de auditoría es la foto, sin una buena cámara no se puede tener fotos reales y objetivas. El curso muestra las habilidades que debe de tener un auditor e indica como desarrollar las más importantes. También identificará los conocimientos que debe de tener para poder auditar los sistemas de calidad. Se muestra la filosofía de la norma y sus diferentes formas de aplicarla. Ejercita el trato a diferentes tipos de personas durante las etapas de la auditoría con casos prácticos.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller de Simulador de Decisiones Empresariales
Cómo operar un negocio comercial, de productos o servicios. Toma de decisiones. Iniciar, mantener o desarrollar negocios más rentables. El plan de negocios orientado a resultados. El entorno. Habilidades personales para el éxito.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Dirección por resultados: una forma inteligente de manejar la empresa
La estrategia básica para tener éxito en la dirección es, sin lugar a dudas, el enfoque hacia los resultados y el estido de dirigir. Aquí encontraremos la forma de aplicar este enfoque y saber alinear la fuerza de la acción con un sistema de control.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Implantación de una Cultura de Calidad y Productividad
Una función muy importante de quien dirige es implantar una filosofía y
unos valores acordes a sus fines; hoy en día hay que ofrecer alta calidad y precios competitivos es la clave del éxito como empresa. Aquí aprenderán la forma de implantar estas estrategias básicas de competencia.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Aprendiendo a dirigir a los colaboradores
Saber delegar es un arte y resultado de la aplicación de un conjunto de técnicas.
Muchos directivos encuentran un gran obstáculo para tener éxito, en su falta de habilidad para delegar. Aquí encontrarán una forma práctica y efectiva para saber delegar.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Aprendiendo a motivar a mis colaboradores
Las personas somos capaces de realizar cosas extraordinarias, todo depende de qué se trate, en dónde lo hagamos, quién nos lo pida y cómo. Aquí aprenderemos a ser un jefe, un auténtico líder, un couch y un verdadero guía para nuestros empleados o subordinados.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Implementación de las 5 S's
Técnica japonesa en la que el compromiso de mejorar el ambiente y el orden se vuelven un estilo de vida. Basado en solo tener lo que voy a ocupar. Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar, implica menores errores, menor tiempo de ejecución, versatilidad de acción y mejor ánimo al trabajar. Usted aprenderá que cada una de las 5 S´s es pilar de la productividad con buen ánimo, es decir, empujada por todos y no impuesta. Al final del curso se visualizarán los resultados y se contrastarán con el pasado, esto motivará el seguir trabajando bajo las 5 S´s
MÁS INFORMACIÓN»

Taller ¿Cómo hacer para que me rinda más mi tiempo?
Este taller nos ayuda a comprender por qué hay personas que son capaces de hacer muchas cosas, mientras que hay otras que sólo hacen unas cuantas.
¿Cómo controlar el tiempo de cada actividad? ¿Cómo realizar reuniones productivas y breves? Todo esto lo aprenderemos aquí.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller ¿Cómo lograr la máxima productividad de mi personal?
Saber asignar las tareas a mis subordinados, saber supervisar su trabajo y lograr los resultados deseados, es producto de varios pasos y habilidades que debemos aprender a desarrollar. Este curso nos enseñará cómo.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller ¿Cómo supervisar a los subordinados?
Partimos de la base que nadie nos enseña cómo supervisar el trabajo de otros, y de pronto nuestros resultados dependen no de lo que hacemos sino de lo que hacen los subordinados. Es tiempo de aprender a supervisar a los demás.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller para PYMES:
¿Cómo se puede competir con las grandes empresas?
El arte de los negocios no es ser grande en tamaño, sino exitoso con los clientes.
Hemos visto desaparecer a grandes empresas, perdiendo grandes sumas, y al mismo tiempo algunas pequeñas o medianas empresas son consideradas como las de mayor rentabilidad. Hay que aprender a lograrlo.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Análisis de problemas y toma de decisiones
Al final, el participante habrá  desarrollado su habilidad para la toma de decisiones,
siguiendo varias escuelas empresariales y aplicando técnicas para distintas situaciones.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Optimización de Procesos
La frase: “es que así siempre lo hemos hecho” es muy peligrosa en la actualidad, lo que ha resultado antes ahora es insuficiente. Durante el curso se pone en práctica la identificación de actividades que incurren en algún desperdicio (de tiempo, de traslado, de materiales, de producción, entre otros). ¿En cuáles actividades se invierte más? ¿Cuáles son las más costosas y porqué? ¿Cómo medir a través de diferentes indicadores los resultados de la mejora? Se aplican algunas herramientas clásicas para la optimización aplicadas a su realidad actual.
MÁS INFORMACIÓN»

Taller Acciones Correctivas y Preventivas
El uso de estas dos metodologías puede ser la diferencia entre una empresa o departamento inteligente y una que esté decayendo.  La aplicación efectiva de las acciones correctivas define que tan bien aprendemos de nuestros errores y cómo los prevenimos. El asistente a este curso podrá desarrollar la habilidad de encontrar las causas de cualquier problema y plantear la serie de actividades que llevan a la solución. Podrá utilizar herramientas para identificar riesgos y posibles consecuencias para evitar que ocurran.
MÁS INFORMACIÓN»

Raquel Enríquez Gómez
Directora General
DESCARGAR PERFIL CURRICULAR »

CONSULTORES ASOCIADOS: Miriam Romo, Joan Gallegos, Juan Carlos Guerrero, Silvia Díaz, Enrique Niembro, Cristián Maya,  Ana Laura Luelmo, Amelia Medina, Rocío Sobrado, Rogelio Garnica, Ramón Manuel González, Miguel Flores, Juan Pablo y Calo Guerrero.